Sürdürülebilir kalkınma ilkeleri ve uluslararası standartlar doğrultusunda faaliyetlerinin yeniden başlamasının ardından İstanbul Havalimanı (IGA), ISO sertifikasyon denetimlerini başarıyla tamamlayan uluslararası bir sertifika kuruluşu olan British Standards Institution (BSI) tarafından sertifikalandırıldı. Böylelikle İstanbul Havalimanı’nın aldığı sertifikalar şu şekilde oldu: 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ve ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi.
İstanbul Havalimanı her geçen gün daha ileri gidiyor
Eşsiz mimarisi, güçlü altyapısı, ileri teknolojisi ve sunduğu üst düzey seyahat deneyimi ile faaliyete girdiği henüz ilk yılında operasyonel başarısı ile küresel bir merkez haline gelen İstanbul Havalimanı, kaliteli bir şekilde gerçekleştirdiği faaliyetlerle öne çıkıyor.
İstanbul Havalimanı , sunduğu hizmetleri sunarken güçlü taahhütlerinin arkasında duruyor. Kalite Yönetim Sistemi sayesinde hizmet kalitesi ve sürekli iyileştirme; Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ile yolcu deneyimini zenginleştirmek; Çevre Yönetim Sistemi aracılığıyla çevre bilinci; Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ile yolcuların ve tüm paydaşların hassas bilgilerinin korunması; Enerji Yönetim Sistemi ile enerji verimliliğini artırmak, tüketimi azaltmak ve gelecek nesiller için kaynakları korumak.
Yeni olmasına karşın öncü olmayı başardı
İstanbul Havalimanı İcra Kurulu Başkanı Kadri Samsunlu konu hakkında, “İstanbul Havalimanı’nda tasarım sürecinden inşaat aşamasına, inşaat sürecinden işletme sürecine kadar sürdürülebilir kalkınma hedefleri doğrultusunda adımlar atmaya özen gösterdik. Bu zihniyetle hareket ederken, sürdürülebilirlik ilkelerimize uygun hareket etmeyi organizasyon kültürümüzün en değerli varlığı olarak görüyoruz. Bu doğrultuda her gün insana odaklanarak yeni uygulamalar hayata geçiriyoruz. Enerji verimliliği, seyahat memnuniyeti ve kalite yönetimini içeren standartları belirlemek büyük bir başarıdır.” dedi.
Samsunlu sözlerine şu şekilde devam etti: “Havacılık sektöründe yeni bir şirket olmamıza rağmen, hayata geçirdiğimiz uygulamalarla global standartlarda sertifika almış olmamız çok önemli ve sevindirici. Sürdürülebilir iş modelimiz doğrultusunda tüm paydaşlarımız için çevresel, sosyal ve ekonomik açılardan değer yaratmayı hedefliyoruz. Bu model doğrultusunda kalite, çevre, bilgi güvenliği ve müşteri memnuniyeti yönetimi konularında sertifikalara sahip olmak çok sevindirici. Tüm çalışanlarımıza, yönetim ekibimize ve eğitim ve denetim kalitesiyle bize büyük değer katan BSI’ya, iletişimde de en başından beri her zaman destek olmanın yanında teşekkür ediyorum” dedi.
Alt yapıya hayran kaldılar
İngiliz Standartlar Enstitüsü’nün Grup Güvence Direktörü Pietro Foschi, “Denetimlerimiz sırasında, İstanbul Havalimanı’nın sağlam planlarla ve iyi eğitimli profesyonellerle iyi hazırlanmış olduğunu gördük. En iyi uygulama standartlarının benimsenmesi ve bu standartlara göre belgelendirilmesi, IGA’nın bu şaşırtıcı altyapı için dayanıklılık sağlama taahhüdünü göstermektedir. BSI adına İstanbul Havalimanı İcra Kurulu Başkanı Kadri Samsunlu’ya, üst yönetim ekibine ve bu seçkin sertifikaların gereklerini yerine getirmede görev alan tüm çalışanlara tebriklerimi sunuyorum.” dedi.
