Vienna AirportCity’deki tüm ziyaretçiler, COVID-19 ile ilgili kullanıcı sorularına gerçek zamanlı yanıtlar, tesis bilgileri ve Vienna AirportCity’deki yönlendirmeler sağlayan chatbot’a anında erişebilecek. Bebot ayrıca kullanıcı bilgilerinin toplanmasına yardımcı olarak Vienna AirportCity’nin havalimanında iyileştirme için trendleri ve fırsatları belirlemesini sağlayacak. Düzenli müşterilerin kaydını tutacak olan Bebot bir kaç yıl içerisinde surat tanıma sistemi ile kişileri tanıyabilecek. Özellikle Özel Jet kullanan müşteriler için yeni nesil robotların hizmet vermesi beklenen gelişmeler arasında.
Bebot pandemi soruları için özelleştirildi
Dil algılama teknolojisine sahip olan bebot çeviri yaparak turistik amaçlı yolculuk yapan insanları da yönlendirebilecek. Yolcuların COVID-19 testinin ne zaman gerekli olduğu hakkında bilgiler veren bot bunun yanı sıra Vienna AirportCity’de havalimanı içi ulaşım konusunda anında rehberlik ederek spesifik noktaları tarif edebilecek. Bebot özellikle pandemi sırasında yolculardan gelebilecek sorulara yanıt vermek için özelleştirildi. Ayrıca Bebot, Vienna AirportCity’ye dijital bir rehberlik sistemi sağlayacak. Yapay zeka dahil olmak üzere dijital rehberlik sisteminin kullanımı, analog bir sürümün uygulanmasına kıyasla önemli maliyetlerden tasarruf sağlanması demek oluyor. Chatbot sayesinde gelecekteki hizmetlerin kalitesinin artırılmasında, bu botun oluşturacağı data temel oluşturacak.
Avrupa’da ilk defa kullanılacak
Bespoke’un Kurucusu ve CEO’su Akemi Tsunagawa konu hakkında “Platformumuza Vienna AirportCity’yi eklemekten heyecan ve gurur duyuyoruz. Dünyanın her yerinden gezginler bize anında ve güvenilir bilgi almaktan ne kadar keyif aldıklarını anlattılar. Bebot’u ilk kez Avrupa’da satışa sunmaktan heyecan duyuyoruz. İnanıyoruz ki bu bir başlangıç olacak ve havalimanlarına özel, farklı amaçlara hizmet edecek yeni nesil bir çok chatbotu hizmete sunacağız.” dedi.
Akıllı robotlar dünyayı sarıyor
Havalimanları ve hükümetler arasında sohbet robotlarının kullanıma sunulmasıyla, yapay zeka teknolojisinin bölge sakinleri ve gezginler tarafından kullanımı dünya çapında önemli ölçüde genişleyecek. Hali hazırda bir çok havalimanında bu tarz botların kullanımı mevcut Bebot’u diğerlerinden ayıran en büyük özellik pandemi gibi spesifik bir konuda yapay zekanın devreye girmesi ve oluşan sorular ile makine öğrenmesi sayesinde kendini geliştirecek olması. Ayrıca bebot üzerinden gelen Covid-19 soruları ile yolcuların ne konuda endişeli olduğu da tespit edilebilecek ve bu sayede insanları huzursuz eden sıkıntıların üstüne gidilebilecek.
