Yiyecek içecek satış noktaları hızla genişliyor
Amsterdam Schiphol Havalimanı (AMS), yolcuların önceden QR kodu ile güvenlik kontrolünden geçmesini sağlamanın devamında Schiphol satış noktalarında yiyecek ve içecek sipariş etmelerini mümkün kılan bir pilot program başlattı.
Schiphol, yolcularına bu temassız sipariş hizmetini sunan Avrupa’daki ilk havalimanlarından biri olmayı başardı. Schiphol Plaza ziyaretçileri, Foodsy uygulamasını kullanarak önceden sipariş verebiliyordu. Yiyecek ve içecek ön siparişi seçeneği başarılı olmasının ardından, havaalanı şimdi HMSHost International ile hizmetini güvenlikten sonra yemek satış noktalarına genişletti. Starbucks, La Place, Grand Café Het Paleis ve Grab & Fly da dahil olmak üzere Lounge 1’deki (Schengen) neredeyse tüm yiyecek içecek satış noktaları katılıyor.
Çevrimiçi hizmetler ile yolculuk kalitesi artıyor
Yolcular, havaalanı güvenlik kontrolünde ve sonrasında bulunan fiziksel banner veya medya ekranlarından birinden QR kodunu tarayabilecekler. Bu QR kodu, güvenlikten sonra siparişlerini vermelerine, çevrimiçi ödeme yapmalarına ve siparişlerini almak için bir zaman seçmelerine olanak tanıyacak.
Amsterdam Schiphol Havaalanı Perakende, Yiyecek ve İçecek ve Ticari Hizmetler Başkanı Irene Muysson konu hakkında şunları söyledi: “COVID-19, Amsterdam Schiphol Havaalanı da dahil olmak üzere yeni çözümler arıyor. Dijital yeniliklerin kullanılması güvenli, kolay ve hızlı seyahate katkıda bulunuyor. Bu hizmetler yolcularımıza çeşitli avantajlar sunuyor. Yolcuların güvenlikte beklemesi gerekiyorsa, yemek veya içecek siparişi vererek vakit geçirebilecekler. Ayrıca, bu durum ile siparişleri belirtilen saatte hazır olacağından, salona vardıklarında sıraya girmek zorunda kalmayacaklar. Geziye hazırlanmak veya dinlenmek için hala zamanları olacak. Fiziksel etkileşimlerin sayısı da sınırlandırıldı ve sipariş sürecinin tüm aşamaları siparişten ödemeye kadar artık çevrimiçi olarak gerçekleştirilebilecek.”
Pilot uygulama geleceği şekillendirecek
HMSHost International CEO’su Walter Seib ise konu için şunları söyledi: “Hareket halindeki insanlar için gıda ve ağırlama endüstrisinde küresel pazar lideri olarak, seyahat açısından hassas olan bu zamanlarda, çevrimiçi sipariş hizmetimizin gelişimini hızlı bir şekilde izlemekten mutluluk duyuyoruz. Bu hizmet ile misafirlerimizin temassız işlem taleplerini karşılıyor, hizmet sunumunu hızlandırırken misafirlerimizin bekledikleri ilgiyi görmeye devam etmelerini sağlıyoruz. İş ortağımız Amsterdam Airport Schiphol ile birlikte çalışmaktan gurur duyuyoruz. Bu platformu, yolculara Amsterdam Schiphol Havaalanı aracılığıyla hızlı, güvenli ve kolay deneyimler yaşatma misyonlarını desteklemek için sunuyoruz ve bundan onur duyuyoruz.” QR kodlu afişler ve dijital ekranlar, güvenlik kontrolünde ve sonrasında çeşitli yerlere yerleştirilecek. Bu QR kodu, yolcuları hangi yiyecek içecek satış noktasından sipariş vermek istediklerini seçebilecekleri bir sipariş sayfasına götürecek. Pilot dönemden sonra, Schiphol ve HMSHost International önceden sipariş verebileceğiniz yiyecek içecek satış noktalarının sayısının artırılıp artırılmayacağını değerlendirecek.
