Her yolcu büyük isimdir!
Geleneksel olarak, dünyanın dört bir yanındaki havaalanları, geçmişin büyük insanlarının onuruna adlandırılmıştır. Helsinki Havalimanı yetkilileri bu olayı kırıp farklı bir bakış açısıyla, yolcularına ve havalimanının geleceğine olan bağlılığını göstermek için tüm ziyaretçilerinin adını verme kararı aldı.
Charles de Gaulle, Leonardo da Vinci ve John F. Kennedy, bu büyük insanları birbirine bağlayan yegane unsur, hepsinin kendi adlarına sahip havaalanlarının olmasıdır. Yenileme çalışmaları hızla devam ve genişleyen Helsinki Havalimanı, bu kervana katılmak yerine kendisini en değer verdiği insanlara yani yolcularına adadı. 2021 Aralık ayından itibaren, havaalanını ziyaret eden her yolcu, adını tam anlamıyla havaalanının cephesindeki resmi tabelaya ekleyerek kendi adını verme şansına sahip olacak.
Yolcu memnuniyetin her şeyden daha önemli
Finavia Corporation Pazarlama ve Müşteri Deneyimi SPV’si Katja Siberg konu hakkında yaptığı açıklamada, “Havaalanlarının yolcular için olduğuna ve her zaman olması gerektiğine kuvvetle inanıyoruz. Çünkü müşteriler olmadan ne olurdu? Kendimize sizin, benim ve hepimizin adını veren dünyadaki ilk havalimanı olmaktan gurur duyuyoruz. Bir ilki başararak sektöre yolcuların önemini aşılamak istiyoruz.” dedi.
Finavia Corporation, Finlandiya’nın havaalanı ağının yönetiminden ve geliştirilmesinden sorumlu kuruluş. Havalimanının geçici olarak yeniden adlandırılması, müşteri deneyimini geliştirme konusunda Helsinki Havalimanı’nın yenilenen Terminal 2’nin açılışını çevreleyen kutlamaların bir parçası olarak düşünüldü.
Siberg sözlerine şu şekilde devam etti: “Dev yatırım programımız kapsamında yaptığımız modernizasyon çalışmaları, yolcularımızın rahatı etrafında şekilleniyor ve yüksek standartlı bir müşteri deneyimi yaratıyor. Düzgün trafik akışı, çekici hizmetler ve kısa transfer süreleri, Helsinki Havalimanı’nın daha da iyileştirilmesinde önemli faktörlerdir. Yolcularımızın havalimanımızdan pozitif duygularla ayrılması bizim için çok önemli.”
Fin ve İskandinav tasarımlı yeni terminal binası
Havalimanı, tek çatı konseptine göre geliştiriliyor, bu da tüm hizmetlerin tek bir binada barındırılabileceği anlamına geliyor. Bu durum özellikle transfer yolcularına fayda sağlıyor, çünkü transfer süreleri kısalıyor ve terminal değiştirmeye gerek kalmadan tek bir terminal çatısı altında tüm işlemler halledilebiliyor.
Havalimanında yapılan modernizasyon çalışmaları kapsamında yeni terminal uzantısı, ahşap tavanı ve doğa unsurları, Finlandiya’nın ünlü mimarisinin en iyilerini temsil ediyor. Fin ve İskandinav tasarımını onurlandırmak ve sergilemek için malzeme ve dekor çözümleri ülkenin önemli tasarımcıları tarafından geliştiriliyor.
