Havayolu şirketi, 2016’da kullanılmaya başlayan bir önceki üniformaların yarattığı alerjik reaksiyonlar nedeniyle yeni üniformaları tasarlamaya 2018 yılının Kasım ayında başlayacağını duyurmuştu.
Tamamen yeni bir görünüş…
50.000 American Airlines personelinin hepsi yeni üniformalarına kavuştu ve havayolu personellerinin imajı dakikalar içerisinde değişmiş oldu. Yeni üniformalar, Lands ‘End ve sendika temsilcileriyle işbirliği içinde tasarlandı. American Airlines’ın klasik renkleri, kravatlar ve boyun atkıları gibi firma ile özdeşleşmiş özellikleri yeni koleksiyonda da modernize edilmiş çizgilere bürünse de saklandı.
American Airlines İnternet sitesi üzerinden yaptığı açıklamada “Bugünkü lansman için, üniformaları yaratan ekip üyeleri yıllar süren özverili çalışmalarda bulundu, operasyon esnasında yüzlerce aşınma testi gerçekleştirildi ve en üst düzey giysi sertifikaları alınarak yeni üniformalar tasarlandı. Sendika temsilcilerimizin ve en önemlisi, çalışma boyunca değerli geri bildirim sağlayan binlerce ekip üyemizin ortaklığı olmadan bunların hiçbiri mümkün olmayacaktı .” denildi.
Havayolu, yeni üniformasının piyasaya sürülmesi için 1.7 milyondan fazla parça üretti ve personele yün karışımı veya sentetik olmak üzere iki kumaş seçeneği sunuldu. Yeni üniformanın rengi havacılık sektörüne uygun şekilde Havacılık Mavisi olarak belirlendi.
Personel geri bildirimleri çok olumlu
Yeni üniforma, Frontline Üniforma Danışma Ekibi adı verilen yeni bir kurulun 100 üyesi tarafından altı ay boyunca test edildi. Havayolu şirketi ekibin kumaş seçimi, renk ve stil konusunda önemli kararlar almasına yardımcı olduğunu dile getirdi. Lands ‘End’den yapılan açıklamada, “Amerikalı ekip üyeleri bu koleksiyonun oluşturulmasında çok önemli bir rol oynadı ve bugünlere gelmek heyecan verici bir yolculuktu.” denildi.
American Airlines, personelin yeni görünümü tam olarak onaylamasını sağlamak için personel geri bildirimlerinin nasıl kullanıldığını şu şekilde açıkladı: Gömlek yakalarının ağırlığı, blazerlerdeki şeritler, ceplerin boyutu ve konumu ile boyun atkılarını makinede yıkanabilir hale getirerek test edildi ve geri bildirimlere göre en fazla onaylanan tasarımlar kullanıldı.
Geçmişte büyük sorunlar yaşanmıştı
Üniformaların yenilenmesinin altında yatan en büyük etken eski üniformaların kullanımının ardından personelden gelen yoğun alerjik reaksiyon şikayetleri oldu. Firma özellikle bu şikayetlerden doğabilecek kanuni sıkıntılar ile boğuşmak istemedi. Bilindiği gibi Delta’daki personel son zamanlarda yeni üniformaları konusunda havayoluna karşı yasal işlemler başlattı. Önceki Amerikan üniformalarında olduğu gibi, Delta personeli döküntüler, saç dökülmesi, baş ağrısı ve mide bulantısı gibi alerjik reaksiyonlardan şikayetçi olmuştu.
American Airlines Uçuş Hizmet Üssü Operasyonları Genel Müdürü Brady Byrnes, yeni üniformanın en yüksek güvenlik kalitesi ile tasarlandığını söyledi. Ayrıca havayolu şirketinin personeli ile yeni bir beyaz sayfa açmak istediğini de dile getirdi.
Çok yönlü üniformalar
Önümüzdeki 10 yıl boyunca büyük bir sorun yaşanmazsa American Airlines personeli bu yeni nesil kıyafetleri kullanacak gibi görünüyor. Delta ve American Airlines, bu yıl yeni üniformalara geçen tek havayolu şirketi değil. Aer Lingus son yirmi yıldır değişmeyen çizgisini bu sene değiştirdi. Japan Airlines’da bu yıl yeni bir üniformaya geçmeye hazırlanıyor. Her iki havayolu da bu yeni nesil üniformalarında kadın kabin ekibinin pantolon giymesine izin veriyor. American Airlines bunların yanı sıra kadın üniformalarında pantolona izin veriyor ve hamile olan personelleri için hamile kıyafetleri de tasarlamış durumda.
